“有一次在我们附近一家挺大的汽修店里看到技师把工具擦的干干净净，摆放的整整齐齐，就像武林高手对自己兵器一样爱惜敬畏，那一刻很受触动。觉得自己从事的行业很伟大，特别希望我们的工具能让越来越多的汽修人觉得喜欢，好用”。

鑫霸五金老板何俊杰，生于1993年，沟通中还带着几分大男孩的稚气。他会坦诚的告诉小编，自己其实入行没几年，而且一开始对汽修工具基本不太懂，觉得就是门生意。但是几年下来，越来越热爱这个行业，真正理解了“情怀”这个词的意义。

何俊杰的家乡山东临沂，是国内著名的配件五金产业带。他的父母便一直经营一家建筑五金工具工厂。父母原想让何俊杰毕业后接手生意。哪知儿子对家族产业一点兴趣都没有。

“太单一了，就是进货、生产、要帐收钱，天天跟建筑工地打交道。我当时觉得这一定不是我想要过的生活。很想接触一些新鲜的不一样的事情”。

因为一个朋友家里做汽配五金工具的，跟朋友一合计，何俊杰觉得配件是个好生意。“毕竟中国的汽车越来越多嘛，前景肯定错不了”。

跟父辈不同，何俊杰刚开始就做了线上。“刚创业，我们资金少。走线上资金周转比较快”，何俊杰说自己父亲都是走物流代收款，帐期至少一个月。而且有风险。“我们临沂每年都要跑路十几家物流公司，尤其这两年生意不好做，卷款跑路的越来越多了，肯定做线上生意比较保险”。

起初在x宝上开了家店，但是做了一年半没啥效果，不太买的动。花钱投直通车才能有销量，算上人工、物流等，基本也都是亏的。

后来神汽在线的业务人员找到我，介绍了平台。我当时上网查了下，觉得口碑很可以。创始团队都是阿里巴巴的高管，而且临沂这边也有做神汽的商家。于是就在2016年12月入驻神汽在线。

“当时也有点顾虑会不会被骗，不过我觉得我们年轻人跟老一辈还是不一样，敢尝试。反正入驻费用也不高，在平台起步阶段加入，这个机会多难得啊”，何俊杰说。

“后来我线上基本就以神汽在线为主力了。除了我之外，线上团队还有一个客服、一个美工，三个负责发货。做x宝的时候，我们这种小商家其实挺孤独的。从来不会有客服小二主动联系教你。都是要靠自己摸索。而在神汽在线，运营和客服对我的店铺还上心。有活动及时通知我，有售后问题会尽快联系处理。

“最开始，我们是选一些好卖的、利润高的产品来卖，销量是上去了。但是后来发现这样不行。因为有些产品卖出去后，客户反馈不好用，用几次就坏了。神汽客户把问题反馈给我们，我就给客户先补发新的工具。这么算下来，一是客户觉得质量不行，肯定不会再来买了。二是我们处理售后问题上花的成本也很高。既挣不到钱也没有好口碑，太不划算了“。何俊杰坦诚的说最初因为没有把好质量关出现的问题。

“所以我们不再只关心销量和利润。更关注工具的品质。毕竟这个行业的汽修师傅希望的花合理的价格买到好用的工具，而不是只追求价格便宜。我们开始研究大品牌的产品。有一次通过外贸公司买了一批出口欧美的快速扳手，拆开研究，不光材质好，淬火工艺确实先进，生产设备也是德国的。就找国内最好的工厂代工生产。最近还拿了一款新专利的扳手的代理，9月份会上线。在神汽平台上，还接到了一些批发、代工的订单业务。”

“我其实还没有很远大的目标，比如做多少金额，还是多久上市。现在就希望把质量好的产品卖给有需求的汽修师傅，然后他们觉得我们鑫霸的东西好，我觉得这是最让我有成就感的事情。不能太看重眼前挣不挣钱，有了好口碑，肯定会有好销量“。何俊杰说。