1997年，潘鹏宇的父亲在兰州白手起家做起汽车养护用品生意，创立“新加利”品牌主营刹车油、防冻液、玻璃水等产品，经过20年的用心经营，逐步成为西北地区汽车养护品牌的佼佼者。

2016年初，潘鹏宇协助父亲开拓线上销售渠道。接手电商部这两年，公司的线上业务有了大幅度的提升，今年9月份，潘鹏宇瞅准时机入驻了神汽在线，借助神汽平台把公司业务从北方地区拓展至江浙沪、广东福建、湖北、四川等地，“汽配行业互联网化是大势所趋，现在竞争越来越激烈，越早尝试越能赢得更多机会。”

传统思维做品牌， 20年没走出北方

谈起家里的生意，潘鹏宇说：“1997年父亲入行的时候，汽车养护用品在西北地区还没有几家在做。在全国范围内，也算是比较早的了。”

“从成立实验室，组成研发团队，到研制出完全符合国家相关标准、得到市场好评反馈的优质产品，花了一年多的时间，经历了无数次的失败。我们自己的品牌‘新加利’也在那时就注册了，还申请了专利。”

“接下来的生产、销售，每一步都历经辛苦。一步步发展起来。现在公司已经有一百多名员工，成为当地最大的汽车养护用品生产厂商。”

虽然公司发展不错，但潘鹏宇坦言，在市场拓展尤其是线上渠道方面，还有很大欠缺。”公司业务一直围绕北方地区开展，最早车仆的老总也亲自上门来找过父亲，想要合作开拓西北市场，父亲没有同意。谁知后来车仆快速占领了北方部分市场。“那时潘鹏宇和父亲才意识到，像车仆这样一个南方品牌也能不远千里深入北方扎根，而自家的品牌却一直没有跳出原有市场，拓展开来。

线上打品牌，服务和推广面临新挑战

近几年，互联网电商快速发展，竞争越来越激烈，潘鹏宇坐不住了，开始分出部分时间帮助父亲开拓线上渠道。“其实公司做阿里巴巴已经做了11年了，但受老一辈思维限制，效果一直挺一般。我接手以后优化了产品的介绍，对页面进行了升级，投入了付费广告引流量，店铺销量终于就有了新突破。”

虽然接手公司电商部不到两年，但潘鹏宇在电商运营方面一直都有接触并且投入了很多时间学习研究。

“做线上生意品牌很重要，除了产品质量要过硬，价格要有优势，服务的好坏也很关键。最初，物流是最让我特别头疼的一件事情。很多寄出去的货在运输途中都出现了破损，而液体物流是不给保价赔付的，只能我们自己联系客户，赔偿损失补发货物。虽然公司损失了不少，但是这样的处理态度反倒赢得了客户的信任，成为了我们的老客户。现在我们会不断地对产品包装进行更新换代，在降低包装成本和运费成本的同时，降低破损率，提高客户体验。”

“付费广告也必须要做，只有先赔本卖一段时间积累起销量，才能带来更大的流量和销量。”潘鹏宇分享到。

入驻神汽 30天从西北辐射全国

尽管其它电商平台已经做的有声有色，潘鹏宇依然希望能通过更多渠道把自家品牌打响。

今年9月中旬，神汽在线工作人员联系到了潘鹏宇，一番了解后潘鹏宇发现，和阿里巴巴等电商平台不同，神汽在线平台的客户很精准，都是终端汽修厂、汽修店，“我们的产品到底好不好，他们自己去看了，用过了就会有判断，不像散客有时候解释半天他们也不一定会懂。而且神汽对商家的扶持政策也很好。”

入驻仅30天，潘鹏宇家的防冻液就远销到了江浙沪、广东福建、湖北湖南、四川、江西等地，“以前我们西北的订单偏多，现在全国很多地方都有客户了，神汽的商家运营同学服务也很热情，有活动都会及时通知我们。”

“接下来我们也会多推出一些爆款，给客户带来更多保质保量的好产品，也欢迎大家来我们工厂参观。”潘鹏宇说。